Marketing Estrategico: Cree clientes fieles y para toda la vida

Hemos recibido este mail el cual trasladamos, únicamente el resumen del mismo ya que es muy largo:

Juan Carlos Robles (El Salvador): Los quiero felicitar por su blog, he aprendido mucho y me gusta la manera tan amena que escriben y me ha servido mucho para entender mejor la manera en que debo manejar mi empresa... Es la tercera vez que les escribo ya contesten…”Mi problema es que donde me encuentro, tengo mucha competencia alrededor, muchas empresas que nos dedicamos a lo mismo estamos en un sector muy reducido y mi problemas es que mis ventas aumentan y bajan en gran porcentaje, lo cual no permite tener una estabilidad para crecer….ya he revisado mi servicio al cliente y se encuentra bien…. Mis precios son adecuados…pero no sé cómo hacer para que los clientes me compren solo a mi…” Espero su respuesta y les deseo lo mejor.

Este artículo será un poco más largo de los que regularmente escribimos pero deseamos darle consejos efectivos para una fidelizacion inteligente, y le daremos estrategias para logarlo.

Primero debemos de entender lo siguiente

A. Cuando deseamos realizar una estrategia para fidelizar a nuestros consumidores, se trata de ganar clientes, tener conciencia de el valor de cada cliente y esto significara en el proceso “perder” clientes para ganar clientes mejores, es decir que estará dispuesto a sacrificar ciertos clientes, “los malos” por supuesto, como aquellos que le compran cada que pasa un cometa y le exigen descuentos, tratos preferenciales, bonificaciones extras y múltiples caprichos que pueden llegar a lo absurdo. Pero en esencia es priorizar a nuestros clientes en base a la importancia que representan.

B. Recordar que la percepción de un cliente que llega a un restaurante no será la misma antes de entrar que al salir, por lo cual el servicio marcara una pauta entre lograr o no lo lograr nuestro objetivo.

C. Es muy caro atraer clientes nuevos, por ello es que debemos invertir en retener a nuestros clientes y que sean fieles a nuestros a nuestra empresa, producto o servicio. Es más fácil atender a cliente que ya conocemos que a un cliente nuevo

Cree clientes fieles y para toda la vida (Leer Completo)

Cree clientes fieles y para toda la vida

Publicidad En Google: Como seleccionar un presupuesto adecuado
Salir en Google: ¿Cómo consigue Google establecer un presupuesto diario recomendado?

Si su presupuesto actual hace que pierda posibles impresiones de anuncio, le recomendamos que fije un nuevo presupuesto diario. El valor recomendado puede ayudar a captar más parte del tráfico que tiene a su disposición.

Esta recomendación incluirá un análisis detallado del presupuesto del rendimiento de su campaña, normalmente de los 15 días anteriores. En función del rendimiento reciente, nuestro sistema puede predecir de qué manera el valor de presupuesto nuevo puede afectar al número de impresiones de anuncio que podría recibir.

El valor recomendado puede variar en función de su presupuesto actual, el rendimiento reciente de su campaña, la lista de palabras clave y las opciones de orientación.

A continuación le ofrecemos una idea básica de cómo se calcula el valor recomendado:

Publicidad En Google (Leer Completo)

Publicidad En Google

Les presentamos el libro, también en formato e-book. “Claves del Nuevo Marketing“ escrito por 17 aficionados de la tecnología e internet. El proyecto ya tuvo sus primeras 18.000 descargas y ahora está disponible en librerías.

El libro recopila una serie de conceptos como la publicidad en internet, emailings, SEO, SEM, Redes de afiliados, Social Media, Community manager, Marketing viral, gestión de la reputación online, analítica web… Su lectura completa dibuja de manera práctica cómo es, o debería ser, el día a día de este nuevo perfil.

Claves del Nuevo Marketing (Leer Completo)

Claves del Nuevo Marketing

La nueva publicidad de Windows 7 es muy mala

Ayer les mostraba unos anuncios que revelaban las características de Windows 7 y las cosas que se podía hacer con el sistema operativo y, aunque muchos lectores no estuvieron de acuerdo conmigo, dije que me gustaban bastante los comerciales.

Pero hoy tengo que decir que la nueva publicidad, llamada Good News y protagonizada por Kylie, es demasiado mala.

La nueva publicidad de Windows 7 (Leer Completo)

La nueva publicidad de Windows 7

Campaña de Carrefour Bolsa CACA

Hoy por la tarde, al volver de comer con un amigo me encontré al lado de la oficina un cartel de publicidad como este.

Pensé, joder... me estoy volviendo loco, ¿que será esto? Por suerte en la parte de abajo del cartel venía una página web, y comencé a entender.

www.echaleunamanoalmedioambiente.com

Parece ser una campaña conceptualizada para que de bastantes vueltas por blogs e Internet llevada a cabo por Carrefour para intentar terminar con las bolsas de plástico, porque éstas son tremendamente dañinas para el medio ambiente.

Todo esto me parece muy bien, pero... ¿precisamente ahora? Mmmmm... no se que pensar, pero si se que ahorrando los millones de bolsas de plástico que los consumidores nos llevamos al hacer la compra, ellos se ahorrarán una buena cantidad de dinero.

Pero como siempre que está detrás algún tema que le venga bien al medio ambiente, finalmente cerramos los ojos y pensamos bien... incluso nos cuentan el por qué de todo esto...

El uso de bolsas de plástico va en detrimento de nuestro medio ambiente y puede tener incluso impacto sobre la salud humana, un precio caro por utilizar un producto fácilmente sustituible.

Campaña de Carrefour (Leer Completo)

Campaña de Carrefour