Las redes sociales basadas en la localización, un nuevo filón para fidelizar clientes

El IAB Spain, en colaboración con Cool Insights, agencia especializada en la investigación de tendencias, presenta los resultados del primer estudio de usuarios de Foursquare, una red social que varios expertos en nuevas tecnologías han presentado como el próximo gran fenómeno de éxito en Internet. Las conclusiones se basan en dos encuestas online representativas de la población general y de los usuarios de foursquare.

Foursquare Redes Sociales basadas en la localización a través del teléfono movil

Las redes sociales basadas en la localización

Este estudio se encuadra dentro de la nueva línea de investigación del IAB Spain que, con el nombre de Hot Topics, pretende analizar el alcance, impacto y posible evolución de fenómenos (tecnologías, dispositivos, aplicaciones, etc) que emergen en el ámbito digital y, eventualmente, podrían acabar teniendo incidencia en nuestro ámbito de actuación: la comunicación digital.

Perfil del usuario de la red social foursquare

Varón de 32 años, trabajador en activo, urbanita y techie: éste es el retrato robot del usuario español de foursquare, una nueva red social a través de la cual, mediante teléfonos dotados de conexión a Internet y GPS, los usuarios comparten con sus amigos su ubicación geográfica.

El nivel de conocimiento de esta red social entre los usuarios españoles de Internet se encuentra en fase de crecimiento, ya que sólo un 4% de los consultados dice conocer o haber oído hablar de la misma. Este modesto nivel de notoriedad contrasta con la atención que muchos medios de comunicación generalistas y especializados le han prestado. En efecto, no parece que foursquare haya causado el mismo entusiasmo y expectación que en los entornos profesionales del mundo de marketing y de las nuevas tecnologías, a los que pertenecen nada menos que el 84% de sus actuales usuarios españoles.

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Marketing Estrategico: Cree clientes fieles y para toda la vida

Hemos recibido este mail el cual trasladamos, únicamente el resumen del mismo ya que es muy largo:

Juan Carlos Robles (El Salvador): Los quiero felicitar por su blog, he aprendido mucho y me gusta la manera tan amena que escriben y me ha servido mucho para entender mejor la manera en que debo manejar mi empresa... Es la tercera vez que les escribo ya contesten…”Mi problema es que donde me encuentro, tengo mucha competencia alrededor, muchas empresas que nos dedicamos a lo mismo estamos en un sector muy reducido y mi problemas es que mis ventas aumentan y bajan en gran porcentaje, lo cual no permite tener una estabilidad para crecer….ya he revisado mi servicio al cliente y se encuentra bien…. Mis precios son adecuados…pero no sé cómo hacer para que los clientes me compren solo a mi…” Espero su respuesta y les deseo lo mejor.

Este artículo será un poco más largo de los que regularmente escribimos pero deseamos darle consejos efectivos para una fidelizacion inteligente, y le daremos estrategias para logarlo.

Primero debemos de entender lo siguiente

A. Cuando deseamos realizar una estrategia para fidelizar a nuestros consumidores, se trata de ganar clientes, tener conciencia de el valor de cada cliente y esto significara en el proceso “perder” clientes para ganar clientes mejores, es decir que estará dispuesto a sacrificar ciertos clientes, “los malos” por supuesto, como aquellos que le compran cada que pasa un cometa y le exigen descuentos, tratos preferenciales, bonificaciones extras y múltiples caprichos que pueden llegar a lo absurdo. Pero en esencia es priorizar a nuestros clientes en base a la importancia que representan.

B. Recordar que la percepción de un cliente que llega a un restaurante no será la misma antes de entrar que al salir, por lo cual el servicio marcara una pauta entre lograr o no lo lograr nuestro objetivo.

C. Es muy caro atraer clientes nuevos, por ello es que debemos invertir en retener a nuestros clientes y que sean fieles a nuestros a nuestra empresa, producto o servicio. Es más fácil atender a cliente que ya conocemos que a un cliente nuevo

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Publicidad En Google: Como seleccionar un presupuesto adecuado
Salir en Google: ¿Cómo consigue Google establecer un presupuesto diario recomendado?

Si su presupuesto actual hace que pierda posibles impresiones de anuncio, le recomendamos que fije un nuevo presupuesto diario. El valor recomendado puede ayudar a captar más parte del tráfico que tiene a su disposición.

Esta recomendación incluirá un análisis detallado del presupuesto del rendimiento de su campaña, normalmente de los 15 días anteriores. En función del rendimiento reciente, nuestro sistema puede predecir de qué manera el valor de presupuesto nuevo puede afectar al número de impresiones de anuncio que podría recibir.

El valor recomendado puede variar en función de su presupuesto actual, el rendimiento reciente de su campaña, la lista de palabras clave y las opciones de orientación.

A continuación le ofrecemos una idea básica de cómo se calcula el valor recomendado:

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Les presentamos el libro, también en formato e-book. “Claves del Nuevo Marketing“ escrito por 17 aficionados de la tecnología e internet. El proyecto ya tuvo sus primeras 18.000 descargas y ahora está disponible en librerías.

El libro recopila una serie de conceptos como la publicidad en internet, emailings, SEO, SEM, Redes de afiliados, Social Media, Community manager, Marketing viral, gestión de la reputación online, analítica web… Su lectura completa dibuja de manera práctica cómo es, o debería ser, el día a día de este nuevo perfil.

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Claves del Nuevo Marketing

La nueva publicidad de Windows 7 es muy mala

Ayer les mostraba unos anuncios que revelaban las características de Windows 7 y las cosas que se podía hacer con el sistema operativo y, aunque muchos lectores no estuvieron de acuerdo conmigo, dije que me gustaban bastante los comerciales.

Pero hoy tengo que decir que la nueva publicidad, llamada Good News y protagonizada por Kylie, es demasiado mala.

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