Behavioral Targeting - Que es Behavioral Targeting

Behavioral Targeting o Segmentación con base en el Comportamiento, se refiere al método de identificar un grupo de consumidores dentro de un mercado más amplio, todo esto basado en la forma de actuar o desenvolverse en una situación dada.

Una premisa fundamental de la mercadotecnia es que para ser más efectivo en la venta de tu producto o servicio debes de comprender cómo funciona la mente de tus clientes: Qué les gusta ver, qué les gusta escuchar, cómo les gusta hacer determinada actividad, etc.

Actualmente las tecnologías utilizadas en internet para determinar el comportamiento de un usuario, funcionan de manera anónima monitoreando y rastreando el contenido y los sitios que visitas en internet, el tiempo invertido en un sitio, la primera página que viste en un sitio, el término que buscaste, cuál fue la siguiente página, en que página dejaste el sitio, cuál fué el sitio que visitaste posteriormente, de qué sitio o motor de búsqueda provenías, y mucha información valiosa.

Behavioral targeting: audiencias relevantes, no contenidos relevantes

El Behavioral Targeting es un sistema publicitario incipiente que sirve los anuncios publicitarios basándose en la navegación previa de los usuarios en un portal o web determinado. Es un sistema que se basa en ofrecer a los anunciantes audiencias relevantes y no solo contenidos relevantes en donde insertar su publicidad.

El Behavioral Targeting no identifica datos personales de los internautas, tan solo por dónde han navegado.

No obstante, como anunciantes deberíamos de saber que cuando la información de registro (sexo, edad, etc) que tiene un portal se mezcla con los datos de comportamiento de navegación (que guarda el portal o una empresa de tecnología aparte), hemos de estar seguros de que el portal en cuestión obtiene el consentimiento informado del usuario final.

Os recomiendo la lectura de un estudio realizado sobre Behavioral Targeting recientemente por Media Contacts al respecto. Entre muchas otras cosas a tener en cuenta a la hora de contratar este tipo de publicidad destaca la importancia de analizar si las reglas con las que se crean estos "segmentos de audiencias" son relevantes para nuestro negocio y si tienen una lógica que justifique la inversión (extra).

El Behavioral Targeting está hoy por hoy más desarrollado en Estados Unidos (y dentro de Europa empieza en Inglaterra) aunque el potencial de crecimiento es enorme.

Como ha demostrado Amazon, cuando la información personal y la tecnología mejoran la experiencia del usuario hay menos rechazo a este tipo de prácticas.

Behavioral Targeting
Más allá del contexto: publicidad dirigida a audiencias

Aunque a día de hoy aún no tenemos perspectiva, en la historia de la publicidad online habrá un capítulo que se llamará "La revolución de la publicidad contextual" y que hablará de como Google Inc. renovó el mercado de la publicidad online con su tecnología de anuncios contextuales. Para quien no lo sepa, esta tecnología permite al webmaster colocar un codigo en su página web para que en ese lugar Google haga un calculo semántico del "tema" de la página y coloque un anuncio relavante en ella. Así si la página habla de los distintos tipos de colchones que hay y sus ventajas, el anuncio que aparecerá será por ejemplo de Flex o Pikolin; si la página es una comparativa del aceite español e italiano aparecerá un anuncio de Aceite La Española o algo por el estilo. Es decir, el anuncio se adapta a la página esperando así mejorar su ratio de clicks y de conversión en ventas.

Esta apuesta tecnológica se ha transformado en una potente industria porque las empresas que lo usan han arrastrado tras de sí a un buen volumen de anunciantes y soportes.

He estado leyendo sobre la filosofía de Tacoda ( bonito nombre, ¿verdad? ), que es una empresa con base en New York que tiene una idea de publicidad que me parece incluso más interesante: le llaman Behavior targeted ads y claramente es otra forma de imaginar la publicidad. Básicamente, con su red de soportes identifican a sus audiencias mediantes cookies, esto es, van rastreando la actividad del usuario y según su comportamiento el usuario caerá en un saco de audiencia. Después hacen que los anunciantes pujen por meter sus anuncios en segmentos de mercado; y finalmente los anunciantes que pasen la puja colocan sus anuncios a la audiencia deseada.

Esto que en papel me parece fascinante plantea un par de dificultades serias: por una parte el tema legal; hace unos años la UE quería prohibir las cookies debido a problemas con el derecho a la privacidad. Esto no se hizo, pero este tipo de tecnología de Tacoda parece que podría levantar recelos similares. Por otra parte, también existe la dificultad técnica de como discernir audiencias. Si esta tecnología almacena datos sobre el comportamiento online y luego analiza esos datos para categorizar a los consumidores por una parte estarían obligados a tener una gran masa de soportes (dificil hasta la consolidación del programa) y por otra parte esta tecnología tendría que ser de una calidad excelente para que el anunciante pudiera ver que realmente está llegando a la audiencia deseada.

En cualquier caso me parece algo a tener en cuenta. Porque si no lo hace Tacoda lo harán otros. Hay mucho dinero en la publicidad online, pero es poco comparado con las cuotas de mercado que se avecinan.

Behavioral Targeting

Que es Behavioral Targeting